L'institut allemand de contrôle technique TÜV de la Sarre a réalisé au début d'année 2015 une enquête client neutre avec comme thème le service. La société HEINRICH KIPP WERK a immédiatement vu ses clients lui attribuer la « TRÈS BONNE » note de 1,7.
Cette note concerne à la fois la satisfaction par rapport aux prestations de service, mais également la société dans son ensemble. | 
